14号，周先生打了德邦物流的电话，说是要发物流，收件员把件收走以后，第二天报给他的运费都赶上货物的价值了。周先生不想发了，但物流已经运走了。
运费没确认，物流已经发走?
周先生：“铁网，还有架子啊，架子都是拆成一条一条的，(干嘛的?)我拿来做狗笼的。”
周先生老家在湖南，买了一批材料想运到老家做狗笼，他找了德邦物流，对方上门收件。
周先生：“我原话是这样子，运费要100多块钱，他说100多块钱不够的，我说这个东西，超出两百不寄了。当天没报价，第二天，给我报价报过来，发了个短信过来，他说404块，我说我的东西才四百多块钱。”
周先生说，他做狗笼的这批材料，买过来花了400多块钱，结果物流费也要404块钱，他觉得不划算，就不打算通过德邦物流寄了，再联系那个收件人，对方说物流已经运走了。
德邦物流：物流要讲时效的
德邦物流收件员：“我接货的时候，多少钱一公斤，多少钱一立方，他是发的慢车，便宜的，我说这个，我要拉出去称的，明天早上有个短信发给你的，(他当时有没有说，运费超过两百，我不寄了)没有，没有这样说。”
找到德邦物流杭州留下站点，王经理表示，物流现在已经到了周先生老家。他告诉记者，关于运费到底是多少，是物流发出后，才告诉周先生的，他们存在问题，站点愿意减免部分运费。
德邦物流杭州留下站点 王经理：“我们沟通上，我们这边有点问题，但是这个事情，一个巴掌拍不响的，我说我愿意贴你一百块钱，(第二天，你们把价格告诉他，他不认可呢?)你多少钱，经过我同意再发的，这个牵涉到流程问题，物流讲时效的，两三天没有结果，他们也要背责任，按顺序就发了，(他的意思是这样，短信发给我，我没同意，就发了)发给你的时候，已经开完单，货已经在转运场了，(那不是强制消费吗?)这不是强制消费，我们之前有沟通的，(没有给我沟通过价格)。”
最终，站点减免两百元运费
王经理表示，运费没经过周先生同意，德邦就发了物流，讲究了时效，不过工作上有失误，愿意跟周先生协商处理。
周先生：“第一种，你给我拉回来，第二种我就付两百块钱运费。(现在当媒体面，我也想把事情解决掉，我也很忙的，我就多花一百块钱)。”
最后，德邦物流留下站点减免了两百块钱的运费。
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