中国国家工商总局12日公布的最新统计数据显示，新《消法》施行以来，2014年中国工商系统共查处侵害消费者权益案件10.4万件，案值5.46亿元人民币。
在当日举行的新闻发布上，中国国家工商总局消保局局长杨红灿称，2014年中国工商系统针对消费者诉求集中和社会关切的重点难点问题，在全国组织开展了家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具及有关服务五大类商品和服务消费维权工作，部署了手机、插头插座等重要商品质量抽检。严格执行国家强制性标准，推进网络商品交易市场监管工作，开展了网上、网下的全方位商品质量抽查检验，强化商品质量抽检实效。各地结合当地实际，组织开展对羊绒、羽绒服、防冻液、眼镜、电动自行车、建筑钢筋等重点商品进行抽检，对不合格商品依法退市，全系统共抽查了9.8万批次商品，依法处理不合格商品28.8万件，商品质量监管力度进一步强化。
中国工商系统进一步加强反垄断和反不正当竞争执法工作，对包括利乐、微软等公司在内的企业涉嫌垄断行为进行调查，开展查处不正当竞争突出问题的专项整治，加大不正当竞争行为的查处力度；针对网络交易违法热点问题，开展红盾网剑专项行动，责令整改网站1.4万个，关闭问题网站2201个。
据了解，下一步，中国工商系统将加强12315体系建设，加快推进全国12315互联网平台建设，稳步推进基层消费维权网络建设和12315信息化建设，进一步提升消费维权服务效能。
作者：刘长忠
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