中国联通忻州分公司：10016频繁服务是管理混乱还是纵容骚扰？
发布时间：2023-02-25 来源: 法治宣传网 点击:
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本号前文反映：“客户信息像“唐僧肉”般被分发给一拨一拨客服，众客服通过10016轮番向客户不间断的推销业务，明确拒绝不需要后依然还会接到推销电话，投诉10010后被告知：可以将10016拉黑拒接”。明知已经骚扰到客户而依然故意而为之，中国联通是提供骚扰服务吗？忻州客户周先生、崔女士和郭先生在多次向中国联通10010举报后被回复可以拉黑删除，这样的服务让客户唏嘘！如果你们不提供骚扰服务，客户还需要被迫拉黑吗？
联通客服电话10010回复电话称：据您投诉我们已查实10016确实对您多次拨打推销电话造成不必要的麻烦，敬请您谅解并深表歉意！
中国联通对客户的服务如此之差，投诉举报后被答复为:可以拉黑拒接！一批批10016客服不间断的向客户推销，被骚扰经举报回复为如上令人唏嘘。
今日上午尾号为6279的周先生接到10010回复：确实发现有10016多次拨打客户电话造成骚扰行为，对此深表歉意！
同样其他客户也收到10010 的电话，但并没有释明以后的预防和前边造成影响的处理方式。
面对海量的呼叫信息，作为任何一个被呼叫者都会厌烦，而中国联通将客户信息二次利用连续呼叫推销，利用客户信息以当月免费为噱头，次月加费无法撤销来赚取利润，来赚取客户的所谓“增值”费用，对客户进行二次攫取“黑金”，经举报继续骚扰不止，实属不应当！而办卡的中国联通忻州分公司至今没有任何回复。
(责任编辑：衡国胜)
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