本网讯（记者 吴萍萍 通讯员 韩良）随着甘肃省公安局“服务民生五大行动”的深入开展，为民服务已不仅仅是一阵风、一项任务，它是一个已经被提升到一个不同于一般层义的话题。对酒泉市肃州区公安局来说，为民服务早已融入日常工作的点点滴滴，如今，一个个办公室里公安民警警容端庄、工作规范、态度热情，随处可见民警灿烂的笑脸；一个个训练场上，公安民警摸爬滚打，腾挪展越，挥汗如雨，苦练精兵；一处处案发现场，一双双犀利的眼睛洞若观火，不放过任何蛛丝马迹；追捕路上，公安民警风尘仆仆，昼夜兼程，擒顽缉凶，直捣黄龙；一个个服务窗口公安民警笑脸相迎、耐心解答，为办事群众提供着如沐春风的快捷服务。
六项便民制度、四项便民措施、三项便民服务的具体措施形成了群众和公安机关的良好互动，为民服务的长效机制也更加精细化、精确化和常态化，随时随处都使公安民警的新作风、新面貌得到具体细微的展现。
六项便民制度，解决了落户难的问题，群众再也不用来跑趟了！
“终于把户口问题解决了，太好了！太好了！”40多岁的张大叔激动的向记者说道。原来张大叔来酒泉打工已多年，因为他的名下无住房，不能登记户口，不能享受同等的中等职业教育资助、就业扶持、住房保障、养老服务、社会福利、社会救助等权利，影响办理低保、医保、亲属投靠很多事情。今天，肃州区公安局通过社区集体户口制度帮张大叔办理了集体户口。自从备受社会关注的《甘肃省公安机关派出所集体户口管理办法(试行)》实施以来，从制度上保障了流动人口落户的权利，其中像张大叔这样的外来务工人员就是第一批最大的受益者，相信会有越来越多的人感受到这项政策的便民之处。
随着市场经济的蓬勃发展以来，城市化建设的步伐不断加快，城镇流动人口数量急剧增多，管理任务日益繁重，强化流动人口的管理，进而提高公安机关在动态环境下对人口的管理能力，是基层公安机关亟待解决的一大课题。肃州区公安局根据省、市公安局的指导，在辖区各派出所建立社区专门集体户口后，积极开展落实、落户，切实从根本上解决了口袋户问题突出的矛盾，通过不断的摸索和总结，走出了独具特色的六项工作制度之路，
一是“社区集体户”只能选择一个实有地址，并根据不同的落户条件分类管理。
二是做好“社区集体户”内人员的户口登记、户口迁移、居民身份证申、换、补领等工作。
三是对批准入户的人员，在办理户口登记时，统一使用“社区集体户”地址立户，按照“家庭户”模式打印居民户口簿。
四是在办理入户登记时，在系统和《常住人口、居民身份证申领登记表》中记载“社区集体户”人员的“本市县其他地址”(实际居住地址)和联系方式。
五是各派出所每半年对“社区集体户”进行一次清理，发现“社区集体户”人员具备户口迁出条件的，按照其在办理入户登记时的书面承诺，通知其办理户口迁出，对在规定时间内未办理的予以冻结或强制迁出。
六是加强业务指导和检查，坚决杜绝不符合条件人员在“社区集体户”登记户口。
“看！这是我的新身份证，我妈还说我一个人办不了，这不是办下来了吗”采访中，一名学生自豪的向身边的同学炫耀道。据了解，为让群众切实感受到推行户籍制度改革带来的实惠和效率，肃州区公安局在建立、落实好社区集体户口制度的基础上，进一步提高户籍窗口的服务质量，着力提升管理服务水平，全面提升户籍窗口的群众满意度，积极推行“一站式审核”上户服务，即户口迁移的受理和审核在同一个窗口进行，对符合迁移条件无需审批的，只要手续完备、材料齐全，一律实行当场审批办结，对那些不符合规定和需要补充材料的，则当面一次性告知清楚，耐心做好解释工作，绝不让群众跑第三趟。
四项便民措施，解决了签证难的问题，百姓出国旅游更方便了！
家住仁和园的李女士，每天上班都会路过肃州区公安局出入境管理大队。“最近这的人也太多了，早上7点多，就有一二十人排队。”李女士怀疑：这儿在搞什么活动吗？走上前一打听，原来大家都在排队办理出(国)境证照。其实李女士看到的只是一部分，目前是办理出入境证件的高峰期，为解决出入境证件受理点少、场地小，致使申请人排队时间长等问题，肃州区公安局在新城派出所开展出入境证件的受理业务试点，进一步方便群众，提升服务水平。
去年12月5号，小刘报了26日去韩国的旅行团。旅行社要求18日把护照交上，但是小刘报团的前一天，才在出入境管理局办理了护照。按照办理护照首次申领的时限，小李得15个工作日才能拿到护照，由于时间来不及，小李只好退了团，不过，现在好了。据悉，肃州区公安局出入境管理大队在公民出入境证照办理时限上较以往有很大突破和压缩，具体讲就是：办理普通护照、往来港澳通行证和签注、往来台湾通行证和签注等三类出入境证件分别由原来的15天和15个工作日统一为：一般情况下，普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的申请不超过10个工作日签发，持往来港澳通行证、往来台湾通行证申请往来港澳、台湾签注由原来的10个工作日统一缩短为不超过7个工作日签发。这只是肃州区公安局出入境管理大队的便民措施之一。
出入境管理大队还开通出入境办证“绿色通道”。在非工作时间，因奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等特殊事由需要立即出国出境的，可以通过公安机关出入境证件办理“绿色通道”紧急申办相关证件，这是其二。
其三，简化出入境手续，便民服务更加贴心，将普通护照、往来港澳通行证和签注、往来台湾通行证和签注等三类出入境证件申请表简化合并为“三表合一”，申请人同时申办上述三类证件，只需填写一张《中国公民出入境证件申请表》即可。据悉，填表环节虽不复杂，但十分费时，因为办证大厅人太多，申请人复印、找填表桌子都挺费劲儿。所以如果你想节约办证时间，那么，不妨在家把申请表格填完了再去。
原来肃州区公安局出入境大队针对网络普及的现状，开通了网上办证服务大厅，既减轻了前台工作人员的压力，也方便了市民。想要办理出(国)境证照的申请人，只要登录酒泉市公安局出入境政务服务网就可以下载并填写相应的表格。如此一来，申请人来到办证大厅就可以直接拿着填完的表格去照相了，省去了填表环节，从而节省了时间。
另外肃州区公安局出入境大队开通了公安出入境网上办事平台，申请人在网上填写身份信息及需要办理的证件类型，预约办证时间，就可在约定时间内到出入境接待场所指定受理窗口办理相关证件，减少了申请人现场排队等候时间，大大提高了填表受理效率。
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