人人有尊严，掌嘴须谨慎

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10月10日下午，退休老太王丽(化名)来到安庆市社会保险费征缴稽核中心，办事未果后，飙起脏话，不料却遭该中心申报登记管理科副科长何某掌嘴。记者10月18日从安庆市人力资源和社会保障局获悉，该局16日已责令安庆市社会保险费征缴稽核中心对何某进行严肃处理。目前何某已被撤职并调离工作岗位。（10月19日中安在线）
说起来，不时都有这样的事情曝诸媒体。在这些事件中，干部因为行为举止不当，损害干部队伍形象和党群干群关系，被处理也是咎由自取。但从双方都存在过错来看，王丽的尊严倒是做足了，忽视何某人格尊严的平等性，多少还是值得深思。
其实，王丽要求窗口经办人“特事特办”，因政策不符，未能办成，就飙起了脏话。这明显有些过分。如果是因为服务质量不好有所不满也还情有可原，因为不符合政策没有把自己的事情办成，就骂骂咧咧，甚至于恶语伤人，并不值得提倡。公职人员的职责是依法依规提供服务，任何行为都必须在政策法规约允许的范围内，不符合政策理应拒之门外。办事群众怎么能为了自身的利益就强人所难呢？如此下去，政策和法规的刚性何以体现？社会管理中还要不要政策法律规范？更何况，干部也有普通人在一面，办事群众自己不满意就迁怒于人，干部的人格尊严要不要得到维护？
从这件事可以看出，依法办事并非只是对公职人员或政府机构的要求，也是对全体民众的要求。如果没有全民知法、守法，依法办事的社会氛围，很可能顾此失彼，更或带来另一种乱象。因此，干部带头遵纪守法，照章办事必不可少，民众依理依法，相互尊重，不苛求一己之利而伤害服务人员同样不可或缺。这不仅有利于落实全面依法治国方略，也有利于和谐社会建设。
 


(责任编辑：郑源山)