政府网站转型还需听民声问民意

---

近日，国务院办公厅印发《关于第一次全国政府网站普查情况的通报》，16000余家政府网站因存在信息更新不及时、内容发布不准确、咨询信件长期不回复、服务不实用等严重问题关停上移。（12月15日，新华网）
在互联网席卷全球的当下，为展示服务型政府的现代意识，政府也顺应时代潮流，推出政府网站。然而，在众多赶时髦的政府网站中也不乏众多作秀者，群众强烈反应多数政府网站存在“只研发，不经营，只拥有，不使用，只打理，不服务”的现象。
为此，从今年3月开始，全国上下进行了首次政府网站普查，目前已基本结束。根据普查结果，我国政府网站整体实现合格达标，而之前群众反映强烈的政府网站“僵尸”“睡眠”问题也得到了有效解决，政府网站信息不更新、内容严重错误、咨询信件长期不回复、服务不实用等问题也明显减少。
诚然，此次普查取得了不少成绩，但少数基层网站仍存在首页“开天窗”、内容长期不更新等严重问题，一些刚刚从“僵尸”状态被拉回来的政府网站，目前仅仅是恢复了信息发布、栏目更新的基本功能，还达不到收集民意、解决疑难、消除隔阂的功能，离合格的政府公共服务网站还差一大节。
笔者认为，这样的专项普查虽然凸显了各级政府对政府网站的高度重视，是一个好的开端，但公布普查结果、敦促整改,仍只能说是一项基础工作。如何防止“僵尸”、“睡眠”现象死灰复燃、提高政府网站服务水平，依然是亟需解决的现实问题。
政府官网一方面是为了对外发布权威信息，另一方面在于便民利民，为民所用。但大部分政府网站往往只重视发布信息，疏略便民利民。因此，各级政府要以此为契机，对普查发现的问题进行查漏补缺，举一反三，利用好新媒体，转变落后、敷衍、不负责任的心态和工作作风，强化服务意识，提升服务水平，坚持“问需于民，问计于民”，让政府网站的建设更“接地气”，更能倾听民声、把握民意、服务民生，以此避免“僵尸”、“睡眠”现象死灰复燃！（文/云子涧）


(责任编辑：郑源山)