网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，是广大网民情感、态度、意见、观点的表达，传播与互动，以及后续影响力的集合。带有广大网民的主观性，未经媒体验证和包装，直接通过多种形式发布于互联网上。
1.网络舆情监控系统
概念: 网络舆情监测系统通过对以互联网形式存在的媒体平台（网站、搜索引擎、论坛、微信、微博等），进行24小时数据监测跟踪，针对用户关心的信息舆情信息搜集和数据挖掘
过程: 通过抓取、去噪、清洗、分析等技术手段，对各种来源的信息进行统一的归类，并向用户统一呈现。
要求: 舆情监控的前提是必须通过人际交互建立舆情监控的知识库，用来指导智能分析的过程。
目标:用计算机技术保证舆情的全面性、准确性、及时性，不间断性跟踪监测，让企业从海量的舆情数据中解放出来，减少人力及时间的浪费。
价值: 帮助用户及时了解品牌或产品的舆情动态，为用户提供市场推广决策依据。并通过舆情预警机制，帮助用户及时掌握负面舆情，为用户品牌形象营销提供数据支持。
2.火线舆情系统
一个承诺:试用免费
两个目标: 舆情影响可视化、舆情趋势预见化
六项基础：全面网络覆盖、及时快速响应
专业技术团队、核心公关算法
万千案例分享、专业舆情点评
八个核心：全网无遗漏无死角监控、公关视角进行舆情解析
独创算法分析口碑综合、趋势研判掌握未来变化
微博深析还原事件发展、站点监控了解舆情传播
多类型分级式危机预警、智能案例推送案例分享
3.火线舆情功能介绍
1、舆情地图
分析舆情信息在区域上的分布，帮助企业深入分析自己或竞争对手在不同区域市场上的传播力度和舆情现状，评估过往传播效果，并按照区域制定有针对性的传播方案。
2、微博深度分析
加入指定微博的链接，由系统自动跟踪每个时间节点上的传播进度，找出每个节点上最具影响力的参与者，帮助企业对参与指定微博上所有人的圈层属性，并对指定微博的发展趋势做出预判。
3、搜索引擎深度分析
分析4大主流搜索引擎上的企业或产品的所有关联信息，通过信息数量、质量、媒体覆盖度、正负等十余项核心公关算法，定量算出企业的知名度及美誉度，并与行业平均值进行对比，帮助企业对自己的舆情短板或优势有直观的了解。
4、微信深度分析
对与企业或产品相关联的微信信息进行统计，将发布关联信息最多的公众号进行分布分析，从而清晰的看到哪些微信公众号是最关注企业的，并按照公关核心算法对所有关联微信公众号的活跃度进行分级排行，帮助企业清晰的看到微信公众号矩阵的传播效率。
5、定向网站深度分析
我们深知，覆盖主流舆情平台是不够的，行业内籍籍无名的小站，不被搜索引擎关注的边缘论坛，都可按照企业需求定制跟踪。并且所有关联信息都进行定量直观的分布分析，帮助企业更好的认识到媒体对企业的友好度及关心度。
6、行业分析
针对用户所在行业，分析行业整体以及代表性企业的舆情数据，了解行业整体舆情环境，帮助用户精准定位自己在行业内的舆情表现水平，来评估过往传播投入效果以及未来的传播投入重点。
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